Obsługa klienta

Zwroty i reklamacje

Zgłoszenie trafia na [email protected], a Ty od razu dostajesz mailem potwierdzenie z instrukcją. Zasady opisuje regulamin (§ 7 i § 8).

Laptop — osoba prywatna

14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny, od dnia otrzymania sprzętu. Koszt odesłania pokrywasz Ty.

Laptop — zakup na firmę

Zwrot tylko za naszą zgodą. Wyjątek: jednoosobowa firma kupująca poza swoją branżą (prawa konsumenta).

Programy, workflow, usługi

Bez zwrotu — treści cyfrowe dostarczamy od razu po zapłacie, za Twoją zgodą. Jeśli coś nie działa, zgłoś reklamację.

Czego dotyczy zgłoszenie?

Odstąpienie od umowy (konsument, 14 dni) Zwrot — zakup na firmę (za zgodą sprzedawcy) Reklamacja / gwarancja

Numer zamówienia

E-mail podany przy zamówieniu

Imię i nazwisko

Telefon (opcjonalnie)

Których produktów dotyczy?

Opis (przy odstąpieniu nie musisz podawać przyczyny; przy reklamacji opisz usterkę)

Kupiłem jako jednoosobowa firma, ale zakup nie ma dla mnie charakteru zawodowego (przedsiębiorca na prawach konsumenta — art. 38a ustawy o prawach konsumenta).

Wysłanie formularza z opcją „Odstąpienie od umowy” jest oświadczeniem: „Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży wskazanych wyżej rzeczy”. Dane przetwarzamy w celu obsługi zgłoszenia — polityka prywatności.